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Lorsque vous recevez votre colis, veillez toujours à bien vérifier que le contenu du colis correspond à votre commande. Pour les livraisons importantes, il est possible que le matériel arrive dans de multiples colis.

Dans le cas ou la colis ne correspond pas à votre commande, refusez le. Si vous vous apercevez qu'il manque du matériel, signalez le immédiatement.  

Dans le cas ou le colis semble endommagé ou écrasé, verifier l'état du produit à l'intérieur. Si le produit est en bon état, mentionnez sur le bon de livraison que le transporteur vous fera signer que le colis est arrivé endommagé, ouvert ou écrasé.